1. 旅游贈送項目的取消需要退費(fèi)或賠付嗎

由于自然原因未完成景點(diǎn)參觀，或享受優(yōu)惠多交的部分都全額退款。

2. 現(xiàn)在退旅游費(fèi)需要扣費(fèi)嗎?

攜程旅行如果退款的話，需要扣10%的手續(xù)費(fèi)

3. 贈送項目可以要求退費(fèi)嗎

會員贈送金額不可退費(fèi)，只能退你充值實(shí)繳金額。

4. 關(guān)于旅游退費(fèi)的規(guī)定

可以。 但是不能退全款，旅行社已經(jīng)花出去的錢，是不能退回給你的。

       如果特殊情況發(fā)生，因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少，那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒簽合同的情況下是可以全額退的。

 報團(tuán)旅游，如果提前幾天取消是否可以全額退款 ，查查您在預(yù)定旅游的時候合同，那上面一般都會有寫明 ，如果您已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會有寫的，注意看下 ，如果不知道，建議撥打預(yù)定公司的電話問一下 。

不管什么情況，如果你對給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門反映，管理部門就會介入處理。

5. 旅游公司取消行程有補(bǔ)償嗎?

攜程無理由取消險比較好賠付，攜程無理由取消險是針對旅客旅行推出的一款保險，能否成功索賠要遵照保單相關(guān)條款而定。保險期間內(nèi)，被保險人因非自身原因或自身原因取消行程，對于被保險人已經(jīng)支付且無法退回的旅行費(fèi)用和為取消旅行所支出的手續(xù)費(fèi)。

按照保險單載明的免賠額和賠償比例負(fù)責(zé)賠償旅行取消保險金，以保險單中載明的保險金額為限。對于非自身原因保險單上有具體說明，而自身原因是指除所列明的“非自身原因”外的其他原因。投保人可以選擇投保其一或者兩項，分別設(shè)定保險金額，具體以保險單載明為準(zhǔn)。

想要成功索賠，保險金申請人申請給付保險金時要按要求提交相關(guān)材料。保險金申請人因特殊原因不能提供相關(guān)材料的，應(yīng)提供其他合法有效的材料。如果保險金申請人未能提供有關(guān)材料，導(dǎo)致無法核實(shí)該申請的真實(shí)性的，對無法核實(shí)部分不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。

6. 取消旅游產(chǎn)品退款的規(guī)定

部分能退，部分情況不能退，具體如下：

1，對于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；

2，對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。

3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。

4，國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費(fèi)用；

5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；

6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn)，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計。

出境旅游線路退款、退團(tuán)政策

以下情況可全額退款：

出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。

以下情況可部分退款：

簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）

以下情況不退款：

支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；

簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；

旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。