1. 旅游者的概念及形成條件
中國關(guān)于國內(nèi)旅游者的定義
在我國國內(nèi)旅游統(tǒng)計中:國內(nèi)旅游者是指來我國內(nèi)地觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議,或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動,連續(xù)停留時間不超過12個月,且其主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的外國人、華僑和港、澳、臺同胞。不能列為國際旅游者的人員包括:
①應(yīng)邀來我國訪問,由部長以上人員率領(lǐng)的黨、政、會議、軍隊代表團成員;
②各國駐華使館人員及其隨行人員;
③駐期達一年以上的外國專家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機構(gòu)人員等;
④乘國際航班直接過境,不需要通過護照檢查進入我國口岸的中轉(zhuǎn)旅客與機組人員;
⑤因日常工作和生活在邊境地區(qū)往來的居民;
⑥回歸祖國大陸定居的華僑及港、澳、臺同胞;
⑦到我國定居的外國人和已出境又返回我國定居的外國僑民;
⑧歸國的我出國人員
2. 旅游者形成的條件及認識意義
生態(tài)旅游者是生態(tài)旅游中的人,指不破壞大自然,完全融入自然生態(tài)中體驗大自然的生存形態(tài)。目前生態(tài)旅游已經(jīng)一些發(fā)達國家已經(jīng)興起,很多人已經(jīng)加入到生態(tài)旅游的行列,成為生態(tài)旅游者。
生態(tài)旅游是針對環(huán)境惡化問題而產(chǎn)生的一種旅游方式,其發(fā)展目標的基本特點之一是保護性。生態(tài)旅游是一種高素質(zhì)、高知識和高層次的旅游。
傳統(tǒng)旅游者就在目前我們看到的最多的旅游者,他們往往和生態(tài)旅游者相反,相對于傳統(tǒng)大眾旅游者來說,生態(tài)旅游者對旅游環(huán)境的要求更高,可進入門檻高。
生態(tài)旅游者除了具有生態(tài)意識和環(huán)保知識外,還要為保護環(huán)境而支付應(yīng)該承擔(dān)的費用。
3. 旅游者的概念性界定一般包括哪三個要素
旅游者:旅游者是指任何一個到他慣常環(huán)境以外的地方去旅行,停留時間均在24小時以上,一年以內(nèi),主要目的不是通過所從事活動從訪問地獲得報酬的人。
旅游者是構(gòu)成旅游的主體,是旅游三大要素的基本要素,沒有旅游者,自然旅游就無法實現(xiàn)。旅游者,從字面上解釋,就是游客,即從事旅游活動的人們。在英文里寫作“Tourist” 。意思是出于一種好奇心,為了得到愉快而進行旅行的人。
4. 旅游者形成的條件有哪些?
旅游業(yè)的健康、順利的發(fā)展,總是依賴必備的基本條件。
(一)旅游的資源
旅游資源的豐富程度及合理搭配,是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本前提。結(jié)合原有的優(yōu)勢資源,再加上適度開發(fā)新項目,就會不斷提級旅游資源,使旅游業(yè)走向持續(xù)發(fā)展之路。
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旅游交通是旅游業(yè)的命脈;旅游交通促進了旅游路線,旅游點、旅游網(wǎng)的形成和發(fā)展。暢通的旅游交通,即方便了游人,更為旅游業(yè)創(chuàng)造了巨額收入。
(三)旅游服務(wù)設(shè)施
完備的旅游服務(wù)設(shè)施,為游人提供了周到的服務(wù),使旅游更舒適、方便、安全。同時,通過提供設(shè)施服務(wù),旅游業(yè)可以獲得可觀的經(jīng)濟效益,顯示了旅游業(yè)的接待能力和發(fā)展水平。世界著名的旅游勝地,均以良好的賓館、飯店和購物設(shè)施贏得了恒久的美譽。
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旅游接待地本身所處的地理位置、周邊地理、經(jīng)濟、文化、客源環(huán)境在旅游業(yè)展中均占有重要地位。
5. 簡述成為旅游者條件
旅游動機是一個人外出旅游的主觀條件,包括旅游者身體、文化、社會交往、地位和聲望等方面的動機。
促發(fā)旅游動機產(chǎn)生的心理需要有兩種:即探新求異的積極心理和逃避緊張現(xiàn)實的消極心理。
影響旅游動機的因素除有個性心理因素和個人因素外,還有某些外部因素。
研究消費者的旅游動機是旅游企業(yè)全面了解消費者的需求,準確細分市場,及時推出符合目標市場需求的旅游項目,是提高市場占有率的關(guān)鍵。
一個人如果要外出旅游,必須同時具備主觀和客觀兩個方面的條件。主觀上,要有外出旅游的動機,客觀上要具備一定的支付能力和閑暇時間,而且身體狀況允許等。
如果一個人主觀上沒有旅游的動機和愿望,即使具備客觀條件,也不可能成為旅游者。因此,有必要對實現(xiàn)旅游活動所必須具備的主觀條件進行探討。而這一主觀條件,就是旅游動機。
6. 旅游者的概念及形成條件是什么
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)享有下列權(quán)利:
1.自由旅行的權(quán)利我國憲法規(guī)定,在“在中國余下的工人權(quán)利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動者休養(yǎng)、休息的設(shè)施,規(guī)定職工的工作時間和休假制度?!边@一規(guī)定中的休息權(quán)中就包括了旅行的權(quán)利。
2.對旅游產(chǎn)品的知悉權(quán)旅游產(chǎn)品的知悉權(quán),指旅游者在購買旅游產(chǎn)品時對旅游經(jīng)營者提供的線路、服務(wù)等享有了解真實情況的權(quán)利。旅游經(jīng)營者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導(dǎo)旅游者。
3.安全旅行的權(quán)利在旅游活動中,旅游者的人身、財產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營者為旅游者提供的旅游項目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標準。例如,酒店,消防安全設(shè)備需要 旅行社要為旅游者辦理保險,等等。
4.自主選擇權(quán)選擇旅游線路或者服務(wù)是旅游者自己的權(quán)利,任何企業(yè)和個人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社,自己決定購買或不購買旅游產(chǎn)品,可以對旅游項目進行比較、鑒別,將選擇自己的決定的旅游路線。
5.公平交易和締結(jié)合同的權(quán)利旅游者與旅游經(jīng)營者之間是平等的主體,旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障,有權(quán)要求合理的價格。因此,旅游者與旅游經(jīng)營者之間要訂立旅游服務(wù)合同,以合同的形式將雙方的權(quán)利和義務(wù)確定下來,完整,以保障游客權(quán)益。
6.獲得賠償?shù)臋?quán)利在旅游活動中,旅游者的人身、財產(chǎn)權(quán)利受到侵害時,應(yīng)依法得到賠償和補救。旅游經(jīng)營者因自身的行為給旅游者造成損害時,應(yīng)對旅游者予以賠償。
7.旅游者的人格權(quán)旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素,在旅游活動的參與,它的,道德權(quán)利上一律平等, 旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣要得到尊重和保護,不能受到歧視。
8.投訴權(quán)和訴訟權(quán)當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時,可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營者進行交涉,要求其賠償損失;旅游部門可以管理,消費者管理協(xié)會的投訴部門, 要求處理。還可以直接向人民法院起訴,要求人民法院保護自己的合法權(quán)益。
9.法律與法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利在我國現(xiàn)行的法律與法規(guī)中,對消費者的保護體現(xiàn)在許多方面。作為消費者的一員,對于游客來說,根據(jù)法律規(guī)定,請享有的其他權(quán)利。 當(dāng)然,旅游者在行使自己的權(quán)利時,也要履行相應(yīng)的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規(guī),尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,不能從事危害國家安全,損害社會公共利益,破壞公共秩序的活動。
7. 旅游者的形成有哪些條件
流動人口--沒有實現(xiàn)戶口遷移的遷移人口
從近百年的人口遷移歷史來看,大規(guī)模的人口遷移只發(fā)生在二十世紀八十年代,而且,這種遷移并不拘泥于戶籍變動,所以人口學(xué)界對人口遷移的定義存在諸多不同見解。彭勛從人口遷移所具有的時間、空間、目的出發(fā),可以將現(xiàn)有的人口遷移定義歸納為寬、中、窄三派。其中,寬派從遷移的空間屬性出發(fā),著眼于人口的空間位移、或地區(qū)、地域分布的變動。中派從目的屬性出發(fā),認為遷移是以定居或居住為目的。窄派則以三屬性中的兩或三個屬性來共同界定人口遷移。三派均認可較長距離、以較長居住為目的向某地的遷移是人口遷移。而對于短期外出公務(wù)、務(wù)工、度假、旅游或季節(jié)性、周期性、往返性的人口空間移動,三派則有不同的看法,寬派認為其屬于人口遷移,而中派和窄派則認為其屬于人口流動,其相應(yīng)的人口應(yīng)稱為流動人口 。楊云彥等人認為,一般來說,流動人口特指那些臨時性的人口移動,而在目前情況下,通常使用的"流動人口"概念包括了所有沒有辦理"戶口遷移"手續(xù)的人口移動,無論這種移動是短暫的或長期的。資料表明,目前急劇增加的人口流動實際上包含著兩種主要的類型:一種是伴隨經(jīng)濟發(fā)展而增加的城市功能型流動人口。他們在城市滯留的時間一般較短,這類流動人口的流向由城市功能、城市輻射范圍所決定,其時間和空間分布相對平衡;另一類是進入城市尋找工作機會的勞動力。這類"流動人口"規(guī)模大,在城市滯留時間長,且流向相對集中,因而產(chǎn)生的社會震蕩也較大。并且,后者通常依其戶口登記狀況被稱之為"暫住人口"或"外來人口",由于這一特殊群體符合人口學(xué)研究中人口遷移的基本特征,于是他們也被看作一種特殊形式的遷移,即相對于"計劃遷移"而言的"非正式遷移",其與計劃內(nèi)遷移的不同主要通過戶口登記狀況的差異反映出來。由于戶口至今仍然在城市社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用,"非正式遷移"人口無法享受和城鎮(zhèn)"正式"居民同等的取得生活資料和生產(chǎn)資料的機會和權(quán)力,于是形成了不同戶口狀況的移民在就業(yè)機會、行業(yè)和職業(yè)流向、福利與社會保障等多方面迥然各異的移民群體 。
8. 什么是旅游者旅游者的產(chǎn)生需要什么條件
客觀因素(我通常歸結(jié)于外來不可抗因素)
1、天氣狀況,正常來說外出旅游天氣糟糕的話客戶潛在的滿意度;
2、交通狀況,旅途過程中堵車、車輛遇到大小車禍等;
3、目的地狀況,旅游區(qū)接待能力(包括食宿、景區(qū)等),比如十一黃金周一家景區(qū)人頭爆滿出現(xiàn)人擠人的情況,只能走馬觀花,回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決,游客滿意度肯定也不高的。
主觀因素(我通常歸結(jié)于可避免因素)
1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度,這里不單單只是講導(dǎo)游和司機服務(wù),從當(dāng)游客打電話咨詢-上門簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪等都直接影響游客滿意度,涉及到回頭客的問題。
2、產(chǎn)品線路,豐富多樣有特色,基本上計調(diào)設(shè)計線路前都會踩點,避免走回頭路。 通常來講客觀因素?zé)o法避免,只能提前想好應(yīng)急措施,真的發(fā)生了不可抗力因素,那么主觀因素的重要性就體現(xiàn)出來了,站在第一線的永遠是導(dǎo)游、司機,優(yōu)秀的司陪可以扭轉(zhuǎn)乾坤。