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如何培養(yǎng)旅游企業(yè)員工的能力(旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法)

2022年11月07日 23:32:003網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來,都沒有看過比較全面的行業(yè)介紹,由于旅游領(lǐng)域中,存在多家垂直類媒體,所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的,如果是作為初入門者,在信息閱讀及理解能力還是跟不上的,只有在以后的工作及實(shí)踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看,細(xì)分市場中的旅游企業(yè),了解他們的商業(yè)模式,以及運(yùn)營模式。

對于新人小白來說需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),并且在該領(lǐng)域深耕。

不同的人對旅游行業(yè)理解,每個(gè)人的視角不同,所以會(huì)有偏差。

上游資源供應(yīng)商,有航空公司、景區(qū)、租車等,末端是消費(fèi)者,供應(yīng)商與消費(fèi)者之間存在一些分銷商,所以會(huì)有線下的旅行社和線上的公司,當(dāng)然,還有一些商旅公司,也是參與其中。

往往,旅客出行第一站就是機(jī)票,或者火車票,現(xiàn)在線上預(yù)訂已經(jīng)非常成熟,并且機(jī)票也算是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而火車票的預(yù)訂所帶來的流量,現(xiàn)在也已經(jīng)越來越大。

第二站就是酒店,然后就是旅游目的地的產(chǎn)品,在旅游產(chǎn)品中,機(jī)票和酒店已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)化了,所以機(jī)票和酒店的價(jià)格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個(gè)行業(yè)是比較累,客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面的安排,還有出發(fā)后一些緊急事件的處理,直到客人回來還需要我們長期進(jìn)行客情維護(hù)。

旅游是會(huì)讓人開闊眼界的行業(yè)。會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫地旅游目的,以及各種客戶人群都是讓你在這個(gè)行業(yè)即是再累也想堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

2. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)形式可采取什么形式

拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營基本模式簡單描述:

1、拓展培訓(xùn)市場推廣渠道:(1)、開設(shè)公司官方網(wǎng)站;(2)、廣告宣傳主要在“百度推廣”采取關(guān)鍵字競價(jià)排名,如:“拓展培訓(xùn)”等等,有條件也可在其他媒體做宣傳;(3)、電話拜訪;(4)、印制、發(fā)放公司宣傳資料;(5)、靠老客戶口碑相傳;(6)、設(shè)定客戶目標(biāo),定期邀請人力資源部門HR參加拓展培訓(xùn)公開課;(7)、尋求相關(guān)行業(yè)以聯(lián)誼合作方式進(jìn)行推廣等等。

2、內(nèi)部機(jī)構(gòu)主要崗位職位設(shè)置:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場營銷部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)、培訓(xùn)顧問或主管、培訓(xùn)師、市場營銷專員、策劃網(wǎng)絡(luò)主管、總辦主任、行政專員、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、會(huì)計(jì)、出納等等。

3、建立固定的戶外拓展培訓(xùn)基地,包括制造各種拓展培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備;(一般建在旅游風(fēng)景區(qū)或風(fēng)景區(qū)賓館。)并因地制宜開辟適合野外拓展培訓(xùn)線路和項(xiàng)目。

4、與省、內(nèi)外著名旅游風(fēng)景區(qū)、賓館、餐飲、娛樂、交通、配套服務(wù)等單位建立長期合作關(guān)系;

5、拓展培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)研發(fā);

6、拓展培訓(xùn)操作流程:(1)、受培單位基本情況調(diào)研;(2)、根據(jù)受培方要求量身定制拓展培訓(xùn)方案;(3)、簽訂拓展培訓(xùn)協(xié)議書;(4)、支付培訓(xùn)預(yù)付款;(5)、統(tǒng)一組織前往培訓(xùn)基地;

7、拓展培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全過程;(略)8、拓展培訓(xùn)評估報(bào)告及后期跟蹤反饋。

3. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些?

首先,應(yīng)具備的條件:

一,擁有固定的營業(yè)場地。

二,必要的辦公設(shè)施。即:電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。

三,擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員,總經(jīng)理一人;部門經(jīng)理一人;導(dǎo)游員二人;助理會(huì)計(jì)師一人。

四,注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元;開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五,繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元;

國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元;辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六,開辦申請

開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經(jīng)審查同意后,上報(bào)省旅游管理部門批準(zhǔn)。

開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經(jīng)審查同意后,上報(bào)省和國家旅游局批準(zhǔn)。

七,開辦旅行社,需提交的文件

1、開辦旅行社申請書;

2、設(shè)立旅行社的市場調(diào)查報(bào)告;

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書(復(fù)印件),導(dǎo)游人員的資格證書(復(fù)印件);

5、銀行開戶注冊會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明;

6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明;

7、旅行社人員名單;

以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請,經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門;屬于開辦國際旅行社的,需由省旅游局上報(bào)國家旅游局批準(zhǔn)。

當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后,憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》,至此,就可以開張營業(yè)了。

每個(gè)地方也不一樣,有些地方可以先注冊再辦理許可證,最好咨詢一下當(dāng)?shù)匚穆糜尉趾褪袌龉芾砭?,現(xiàn)在統(tǒng)一叫辦證中心。

4. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)和原則

設(shè)立旅行社的條件

設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(1)有固定的場所。具體指具有相對穩(wěn)定性及足夠的營業(yè)用房。(2)有必要的營業(yè)設(shè)施,具體指有傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備;設(shè)立國際旅行社的,還應(yīng)包括業(yè)務(wù)用汽車等。(3)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以卜旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員。具體指:持有同家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名;持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員,其中設(shè)立國際旅行社的,有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員3名,設(shè)立國內(nèi)旅行社的有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)豐管人員1名;設(shè)立國際旅行社的有取得會(huì)計(jì)師以上:職稱的專職財(cái)會(huì)人員;設(shè)立國內(nèi)旅行社的有取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員。(4)有符合條例規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。其中,國際旅行社注冊資本不得少于15.萬元人民幣,經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)交納60萬元人民幣質(zhì)量保證金,經(jīng)營出境旅游應(yīng)當(dāng)交納10.萬元人民幣質(zhì)量保證金;國內(nèi)旅行社注冊資本不得少于3。萬元人民幣,并交納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。

2.申請開辦旅行社應(yīng)捉交的文件

申請開辦旅行社應(yīng)提交下列文件:(1)設(shè)立申請書。其內(nèi)容包括申請?jiān)O(shè)立旅行社的類別、中英文名稱利設(shè)立地;企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式;申請人、受理中請部門的全稱、申請報(bào)告名稱和呈報(bào)申請的時(shí)間。(2)設(shè)立旅行社可行件研究報(bào)告。其內(nèi)容包括,設(shè)立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件以及受理申請的旅游行政管理部門認(rèn)為需要補(bǔ)充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。(4)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告。(6)經(jīng)營場所證明。(7)經(jīng)營設(shè)備情況證明。

3.申請開辦旅行社的審批程序

申請?jiān)O(shè)立國際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請。受理申請的旅游行政管理部門,在征得擬設(shè)地的縣級以上旅游行政管理部門同意,并簽署審查意見后,報(bào)國家旅游局審核批準(zhǔn)。申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游行政工作的部門申請批準(zhǔn)。

省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門授權(quán)地、市級旅游行政管理部門審批國內(nèi)旅行社的,應(yīng)當(dāng)報(bào)國家旅游局備案。

(1)審核原則。受理申請的旅游行政管理部門,收到申請書后,根據(jù)下列原則進(jìn)行審核:①符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃;②符合旅游市場需要;③具備條例規(guī)定的申請旅行社條件。

(2)審批期限。受理申請國際旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門,應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起30個(gè)工作日內(nèi)簽署審查意見,報(bào)國家旅游局;國家旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日起的30個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定,向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件,并通知受理申請的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。受理申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社的省級旅游行政管理部門或其授權(quán)的旅游行政管理部門,應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起的30個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定,并向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件。

(3)頒證、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請人頒發(fā)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,申請人應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個(gè)工作日內(nèi),持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

申請?jiān)O(shè)立中外合資、合作經(jīng)營旅行社的,應(yīng)當(dāng)按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)辦理手續(xù)。

外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu),必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政主管部門批準(zhǔn),并且只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動(dòng),不得從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

5. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法和策略

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu),為正科級單位,待遇屬于公務(wù)員,在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平?! ?/p>

1、旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機(jī)關(guān)。其主要職責(zé)是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作。對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理?! ?/p>

2、旅游局工作待遇和當(dāng)?shù)毓珓?wù)員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務(wù)人員,工作待遇和當(dāng)?shù)仄渌珓?wù)員是一樣的,在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平。從全國來說,東部地區(qū)、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點(diǎn)。

6. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容

 旅游管理專業(yè)開設(shè)課程:  主干學(xué)科  管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理  主要課程  旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會(huì)計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等?! ≈饕獙?shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)  包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向  旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)?! 【唧w如下:  1. 旅游行政管理部門  旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章?! ?. 旅行社  旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。  業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì)議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位?! ∮?jì)調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計(jì)旅游線路及報(bào)價(jià)等?! 〗哟浚航哟齺碜稍兊目腿思皝碓L的其他人員。  導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證?! ⊥饴?lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等?! ∝?cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財(cái)會(huì)知識?! ?. 旅游咨詢公司  主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。  隨著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點(diǎn)培訓(xùn)與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師證書》,個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)?! ?. 旅游電子商務(wù)企業(yè)  旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。  5. 旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)  畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)?! ?. 旅游營銷策劃企業(yè)  新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會(huì)展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時(shí)應(yīng)對市場變化的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?! ?. 旅游景區(qū)  畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個(gè),國家自然保護(hù)區(qū)154個(gè),國家森林公園565個(gè),國家地質(zhì)公園105個(gè),工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會(huì)。  8. 主題公園  畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?! ?. 旅游、休閑俱樂部  畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等?! ?0. 旅游度假村  旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì)議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理。  11. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作  旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專或職業(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯(cuò)的選擇?! ?2. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)  旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅,從當(dāng)代人的旅游與休閑消費(fèi)需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道?! ?3. 走向鄉(xiāng)村,參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)  城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā),經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店,進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營,或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè),籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。

7. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法和技巧

謝謝頭條推薦。

既然問了這個(gè)問題,說明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進(jìn)入旅游行業(yè)。說明你在用心做這個(gè)行業(yè),這也是旅游服務(wù)業(yè)所面臨的問題,旅游從業(yè)人員越來越多,面臨的競爭壓力會(huì)越來越大。我說一下我的觀點(diǎn),僅供參考。

第一,旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰(zhàn)略要求。蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游和景區(qū)的精品旅游的逐步精細(xì)化,需要大量的專業(yè)旅游服務(wù)人員。這就需要你不斷地補(bǔ)充自己的專業(yè)化水平,要爭取取的國家認(rèn)可的旅游從業(yè)資格證書。

第二,要針對旅游目的地做好豐富的知識儲(chǔ)備,多做功課,多查閱資料,多參加專業(yè)知識的培訓(xùn)。畢竟旅游所要接觸的面比較廣,目的地多為歷史古跡,名聲景區(qū),人文歷史厚重,知識儲(chǔ)備是必要的。

第三,口才的專業(yè)化,普通話的標(biāo)準(zhǔn)度。我參加過許多旅游團(tuán),去過很多地方景區(qū),有的導(dǎo)游,方言加普通話,自己說著累,游客聽著累,別人感覺累。流利順暢的溝通是基礎(chǔ)。

第四,思維反應(yīng)的敏捷度,游客的面很廣,三教九流,素質(zhì)修養(yǎng)都有不同的差異,要有耐心,恒心和包容心。

第五,后勤保障的專業(yè)度。旅游服務(wù)是在不確定的狀態(tài)下開始和結(jié)束的,爬山涉水,穿林過坎,要有經(jīng)驗(yàn)豐富,救援標(biāo)準(zhǔn)的急救知識,多學(xué)多問多練。

第六,要注意形體的訓(xùn)練,我們不能改變長像,但可以改變氣質(zhì)提高形體語言,好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。

隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,需要跟進(jìn)的是大批專業(yè)的服務(wù)人員,不斷充實(shí)自己,即使跟進(jìn)了解社會(huì)需求,才能讓你的業(yè)務(wù)越做越好,越做越大,道路也會(huì)越來越寬廣。

最后,祝愿你的事業(yè)一帆風(fēng)順的。業(yè)有所成。

8. 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些?各自的特點(diǎn)是什么?

高鐵乘務(wù)員他們在旅客上車前要檢查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無票登車。而且還要幫旅客拿行李,當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息,每到一個(gè)站都要對車廂的垃圾進(jìn)行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識,注重人員素質(zhì)和能力開發(fā),包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

9. 旅游公司員工培訓(xùn)

不一樣,導(dǎo)游證是國家統(tǒng)一考試的,是文化旅游部認(rèn)可的。研學(xué)輔導(dǎo)師證現(xiàn)在沒有明確的說是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)并頒發(fā)的。雖然現(xiàn)在研學(xué)輔導(dǎo)師證件很熱門,但是還沒有聽說哪個(gè)權(quán)威的部門開始頒發(fā)培訓(xùn)。

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